Політика повернення
Політика Повернення та Відшкодування
Дякуємо, що обрали MiniMe. У MiniMe ми пишаємося нашою увагою до деталей і відданістю якості. Ми з радістю пропонуємо нашим клієнтам високоякісні товари та послуги. Якщо з будь-якої причини ви не задоволені покупкою, ми пропонуємо просту політику повернення та відшкодування, щоб забезпечити ваш спокій.
14-денна Політика Повернення:
Ми з радістю приймаємо повернення протягом 14 днів з дати покупки. Щоб мати право на повернення, товар повинен бути не використаним, у такому ж стані, в якому ви його отримали, з усіма прикріпленими бірками та в оригінальній упаковці.
Акційні товари: усі товари, придбані зі знижкою, можна повернути протягом 14 днів з дати доставки.
Будь ласка, додайте оригінальне підтвердження замовлення або упаковковий лист при поверненні товару.
Як розпочати повернення:
-
Зв’яжіться з нами: перед поверненням будь-якого товару, будь ласка, напишіть на minimecustompillow@gmail.com, щоб розпочати процес повернення. Товари, надіслані без запиту на повернення, не приймаються.
-
Дозвіл на повернення: після затвердження запиту ви отримаєте лист з відповіддю.
-
Упакуйте товар: надійно запакуйте товар в оригінальну упаковку, додавши всі аксесуари (якщо вони були в комплекті).
-
Вартість повернення: витрати на зворотну доставку несе покупець, крім випадків браку або нашої помилки.
Процес Відшкодування:
Після отримання та перевірки повернення, ми надішлемо вам лист-повідомлення. Ми повідомимо про схвалення або відхилення відшкодування.
У разі схвалення, повернення коштів буде оброблено, і гроші буде повернуто на ваш оригінальний спосіб оплати протягом 10 робочих днів.
Товари, які не підлягають поверненню:
-
Відкриті або використані товари
-
Подарунки
-
Індивідуальні вироби (спеціальні замовлення або персоналізовані товари)
-
Засоби особистої гігієни (наприклад, косметика)
Пошкоджені або браковані товари:
Якщо ви отримали пошкоджений або дефектний товар, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами на minimecustompillow@gmail.com та додайте фото і опис проблеми. Ми вирішимо ситуацію якнайшвидше.
Обміни:
Найшвидший спосіб отримати інший товар — повернути той, що маєте, і зробити нове замовлення після затвердження повернення.
Контактна інформація:
Телефон: +380984567691
Електронна пошта: minimecustompillow@gmail.com
Адреса: вул. Рішельєвська 48, м.Одеса, 65011, Україна